Este post tiene la intención de poner sobre aviso a todas las personas que usan servicios de banca electrónica.
La Condusef (@condusefMx) emitió un comunicado, el pasado 19 de octubre de 2015, informándonos sobre un correo falso de Banamex que se envía solicitando datos personales.
Ten en cuenta que: NINGUNA INSTITUCIÓN FINANCIERA SOLICITA DATOS PERSONALES O VERIFICACIÓN DE CUENTAS POR CORREO ELECTRÓNICO. Y por teléfono, ellos no llaman.
Sólo si tú llamas, el banco verifica que seas tú la dueña de la cuenta y con datos muy sencillos, no solicitando tus claves.
Así que mucho ojo.
Las recomendaciones que te hace la Condusef para protegerte de posibles robos por banca electrónica son[i]:
- No realices transacciones financieras en computadoras de uso público.
- Utiliza claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar.
- Cambia tus contraseñas de manera regular.
- Procura utilizar contraseñas diferentes, si cuentas con el servicio de banca por Internet en más de una institución financiera.
- Desactiva la opción "recordar contraseñas" en el servicio de banca por Internet.
- Procura no apartarte de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano.
Por otro lado, les comparto que curiosamente a mí ya me llegó uno de esos correos. Un tanto diferente al que les compartí.
Claro que como yo no tengo cuenta en Banamex y mucho menos empresarial (y mi correo de gmail lo mandó a spam) no le hice caso. Pero si fuera cliente y tuviera dinero en mi cuenta…. CLARO QUE ME HUBIERA PREOCUPADO. Les comparto, tal cual, el correo que me llegó.
Claro que como yo no tengo cuenta en Banamex y mucho menos empresarial (y mi correo de gmail lo mandó a spam) no le hice caso. Pero si fuera cliente y tuviera dinero en mi cuenta…. CLARO QUE ME HUBIERA PREOCUPADO. Les comparto, tal cual, el correo que me llegó.
Yo hubiera llamado directo al banco en lugar de hacerlo por internet.
Esa es mi principal sugerencia para ustedes: Cuando te aparezca un cargo no reconocido, una llamada del banco para verificar tus datos y pedirte los números de token o claves de acceso, o un correo de este tipo, no sucumbas al miedo. ¡Verifica!
Esa es mi principal sugerencia para ustedes: Cuando te aparezca un cargo no reconocido, una llamada del banco para verificar tus datos y pedirte los números de token o claves de acceso, o un correo de este tipo, no sucumbas al miedo. ¡Verifica!
Si es una llamada diles que no tienes tiempo en ese momento. Cuelga y vuelve a llamar a tu banco para verificarlo.
NUNCA, NUNCA des tus claves por teléfono a nadie. Ni al banco. Si de verdad son tu banco, ellos tendrán manera de ingresar a tus cuentas sin tus claves. Además las preguntas de verificación que te hacen siempre son cosas que tú conoces, como tu fecha de nacimiento o RFC.
Nunca una clave de acceso.
Hace unos meses mi esposo me platicó del caso de una chica que comentó en Facebook que le habían hablado de su banco y le habían robado (ella, engañada, dando sus claves de acceso y token) un buen dinero.
Lo malo es que, en casos como éste, nadie puede ayudarle. No sabe bien ni quién la llamó. Pudieron haber usado un nombre falso. Nadie la “obligó” a dar sus claves, ella las dio de forma “voluntaria” (con engaños, eso sí). Por eso, nunca, nunca den sus claves por teléfono a nadie. Ni al “banco”. Ese dinero se lo robaron como si la hubieran agarrado sacando todo ese dinero del cajero electrónico. Ella lo sacó y se los entregó. Super triste y horrible.
NUNCA, NUNCA des tus claves por teléfono a nadie. Ni al banco. Si de verdad son tu banco, ellos tendrán manera de ingresar a tus cuentas sin tus claves. Además las preguntas de verificación que te hacen siempre son cosas que tú conoces, como tu fecha de nacimiento o RFC.
Nunca una clave de acceso.
Hace unos meses mi esposo me platicó del caso de una chica que comentó en Facebook que le habían hablado de su banco y le habían robado (ella, engañada, dando sus claves de acceso y token) un buen dinero.
Lo malo es que, en casos como éste, nadie puede ayudarle. No sabe bien ni quién la llamó. Pudieron haber usado un nombre falso. Nadie la “obligó” a dar sus claves, ella las dio de forma “voluntaria” (con engaños, eso sí). Por eso, nunca, nunca den sus claves por teléfono a nadie. Ni al “banco”. Ese dinero se lo robaron como si la hubieran agarrado sacando todo ese dinero del cajero electrónico. Ella lo sacó y se los entregó. Super triste y horrible.
Por internet, en banca electrónica, debes fijarte que en la barrita del buscador aparezca la dirección de tu banco comenzando con HTTPS:// La S del final es la que indica que es un sitio seguro. Y si ves la página de inicio “rara”, mejor llama al banco para preguntar si hubo cambios o actualizaciones que tú no supieras.
Mejor prevenir, que lamentar. Como dicen por ahí.
Mejor prevenir, que lamentar. Como dicen por ahí.
Te recomiendo que no piques a ningún enlace que te lleve a tu banco. Cada vez que entres a banca electrónica entra con la dirección en el buscador. Y como te sugiere la Condusef, de preferencia, no hagas movimientos de banco en computadoras públicas. Mejor da de alta tu celular, en tu banco, si necesitas hacer movimientos bancarios fuera de casa u oficina.
Ten mucho cuidado. Ganar nuestro dinero nos cuesta bastante trabajo como para que te dejes engañar. Cuida tu dinero, es tu bienestar y parte de tu patrimonio.
¿Te ha pasado algo así?
Compártenos tu historia para prevenir a otros.
[i] ALERTA CONDUSEF POR NUEVO CORREO APÓCRIFO DE BANAMEX
México, D.F., a 19 de octubre de 2015 Comunicado No. 079
